Politique de confidentialité

En vigueur à compter du 2026-05-04.

Bienvenue. Avant d'entrer dans le détail, prenons un instant pour vous expliquer simplement ce que vous lirez ici. La présente politique décrit comment Manara Centre recueille, utilise et protège les renseignements personnels que vous nous confiez, que ce soit lors d'une inscription, d'une activité culturelle ou d'un échange avec notre équipe. Manara Centre est un organisme sans but lucratif québécois ancré à Brossard, au service des familles de la Rive-Sud. La confiance que les familles nous accordent est un principe directeur : nous tenons à ce que vos renseignements soient traités avec soin, transparence et respect, à chaque étape.

1. Identification et coordonnées

Manara Centre, organisme sans but lucratif (OSBL) du Québec, situé au 6205 Grande Allée, Brossard QC, est responsable du traitement des renseignements personnels recueillis sur ce site. Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits, communiquez avec nous à info@manaracentre.ca ou au +1 (450) 518-4640.

2. Renseignements recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Renseignements d'inscription : nom complet du parent ou du participant, courriel, numéro de téléphone, adresse, date de naissance ou groupe d'âge, programme choisi.
• Renseignements relatifs aux mineurs : lorsque l'inscription concerne un enfant, nous recueillons le nom et le groupe d'âge de l'enfant ainsi que les coordonnées du parent ou tuteur légal qui l'inscrit.
• Renseignements de paiement : traités exclusivement par notre fournisseur de formulaires JotForm; nous ne conservons aucun numéro de carte de crédit sur nos serveurs.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, durée de visite — uniquement si vous y consentez via le bandeau de témoins.

3. Finalités

Vos renseignements servent à :

1. Traiter votre inscription à un programme et confirmer votre place.
2. Vous transmettre les confirmations, horaires et changements relatifs à votre inscription.
3. Mesurer la fréquentation du site (analyse) et améliorer son contenu, uniquement si vous y consentez.
4. Respecter nos obligations légales et fiscales en tant qu'organisme à but non lucratif québécois.

Nous ne vendons jamais vos renseignements et nous n'effectuons aucune communication marketing à des mineurs.

4. Tiers traitants

• JotForm (formulaires d'inscription et paiements) — fournisseur principal. Politique : https://www.jotform.com/privacy/
• Google Analytics 4 (analyse d'audience) — uniquement si vous consentez à la catégorie « analyse » du bandeau de témoins. IP anonymisée.
• Google Calendar (lecture seule de la programmation publique) — aucun renseignement personnel transmis.
• Resend (courriels transactionnels) — pour la confirmation d'inscription le cas échéant.

5. Données concernant les enfants (Loi 25)

L'inscription des mineurs s'effectue exclusivement via le parent ou tuteur légal. Aucun mineur ne peut s'inscrire seul. Nous ne créons pas de profil marketing des mineurs et nous appliquons une rétention plus courte (2 ans après la fin de la session) à leurs données.

6. Conservation et destruction

• Données d'inscription d'adultes : conservées pour la durée de la session active plus 7 ans (obligations comptables et fiscales).
• Données d'inscription de mineurs : conservées pour la durée de la session active plus 2 ans.
• Données techniques (analyse) : 14 mois maximum, anonymisées.

À l'issue de ces périodes, les données sont détruites de façon sécurisée.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Québec), vous avez le droit :

• de consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet;
• d'en demander la rectification;
• d'en demander la suppression sous réserve de nos obligations légales;
• de retirer votre consentement aux témoins facultatifs en tout temps via le lien « Préférences de témoins » dans le pied de page;
• de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

8. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Toute demande peut être adressée à la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Manara Centre, à info@manaracentre.ca.

9. Mises à jour

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les changements réglementaires ou opérationnels. La date d'entrée en vigueur ci-dessus reflète la version courante.